Jednogłośnie

Dla właścicieli obiektów noclegowych

Gość przyjeżdża z obietnicą, której nikt mu nie złożył

Zestawiam twoją stronę z twoimi ogłoszeniami na portalach i wypisuję każde miejsce, gdzie mówią o tobie co innego.

? ? ?

Nie wiesz, którą godzinę zobaczył gość, więc on nie wie, kiedy przyjechać.

O której mogę się zameldować?

Twoja strona 15:00

Jedno pytanie. Cztery miejsca, w których gość może szukać odpowiedzi.

Gość pyta: o której mogę się zameldować?

Twoja strona 15:00
Booking 14:00
Portal noclegowy 16:00
Wizytówka Google nie podano

Gość nie widzi czterech okienek. Widzi jedno, to, na które akurat trafił. Przyjeżdża o czternastej i czeka dwie godziny przed zamkniętymi drzwiami.

Audyt obecności w sieci

Gość składa sobie obraz twojego obiektu z kilku miejsc naraz

Z twojej strony, z Bookingu, z portali noclegowych, z wizytówki Google. Te miejsca często mówią co innego. Gość ich nie porównuje, on widzi jedną całość i wierzy w każdą część.

Sprawdzam twoją stronę i twoje ogłoszenia na portalach. Booking blokuje automatyczne pobieranie, więc jego kartę przeglądam ręcznie i zaznaczam w raporcie, jeżeli akurat się nie otworzy. Wizytówki Google dziś nie obejmuję.

Audyt to sprawdzenie tej całości. Przechodzę miejsce po miejscu, porównuję informacje i wypisuję każdą nieścisłość.

Co dostajesz na koniec

Dokument z listą rozjazdów. Dla każdego rozjazdu podaję, gdzie dokładnie jest i co się nie zgadza. Zwykła lista do przejrzenia, nic więcej.

Bywa jednak, że rozjazdów nie ma, bo nie ma czego porównywać. Wtedy dostajesz to samo w drugą stronę: wykaz miejsc, w których gość nie znajduje u ciebie odpowiedzi i musi jej szukać na portalu. To wynik równie użyteczny i zdarza się częściej, niż wygląda.

Trzecia możliwość jest taka, że wszystko się zgadza. Wtedy mówię to wprost i nie szukam problemów na siłę.

Czego potrzebuję od ciebie

Adresów. Link do twojej strony i linki do twoich ogłoszeń na portalach. Żadnych haseł, żadnych dostępów do twoich kont.

Ile to trwa

Do pięciu dni roboczych od przekazania adresów. Zwykle krócej, ale wolę podać termin, którego dotrzymam, niż taki, który dobrze wygląda. Jeśli zdarzy się coś, przez co nie zdążę, dowiadujesz się o tym ode mnie wcześniej, nie po terminie.

Czego audyt nie daje

Sam z siebie niczego nie poprawia, to diagnoza, nie naprawa. Poprawki robisz ty albo robię ja, ale to osobna usługa. Nie obiecuję wzrostu rezerwacji o konkretny procent, takich danych nie mam, wiem tylko, że rozjazdy mylą gości. Wynik ma też datę ważności, bo portale same zmieniają treści, więc po dłuższym czasie audyt warto powtórzyć.

Twoja strona Portal Rozjazdy i gotowy tekst do wklejenia

Obietnica bez pokrycia

Ceny: opis w portalu podaje inne widełki niż cennik na tej samej stronie

Moja strona, cennik

„Od 155 zł do 430 zł za pokój za dobę"

Portal noclegowy, opis obiektu

„Ceny noclegów w naszym pensjonacie wahają się od 150 zł do 395 zł za pokój"

Najciekawsze: ten sam portal przeczy sam sobie. Kilka akapitów niżej, na tej samej stronie, wisi poprawny cennik: 155, 160, 165, 180, 205, 230 i 430 zł. Opis jest stary, cennik aktualny, a gość czyta to, co widzi pierwsze.

Do wklejenia w panelu portalu:
  • widełki w opisie: z „150 do 395 zł" na „155 do 430 zł"
  • pole „Obiekt czynny": z „przez cały rok" na sezon od kwietnia do października
  • kategoria obiektu: z „Kwatery prywatne" na „Pensjonat"

Granice audytu

Czego nie dało się sprawdzić z zewnątrz

  • Panel właścicielski portalu: widać tylko pola publiczne, nie zawartość po zalogowaniu.
  • Ceny i dostępność po wyborze terminu: sprawdzam wyłącznie pola stałe.
  • To, które źródło mówi prawdę: raport wskazuje rozjazd, ale nie rozstrzyga go za ciebie.
  • Odległości podawane przez portal: sprawdzam ich wzajemną zgodność, nie odległość w terenie.

Przykłady z prawdziwego audytu

Cztery rzeczy, które właściciel zobaczył dopiero, gdy ktoś je zestawił

Wszystkie pochodzą z jednego audytu przeprowadzonego we wrześniu 2026 roku. Obiekt świadomie nie jest nazywany.

Kuchnia i łazienki

Booking obiecywał

Aneks kuchenny w każdym pokoju. Pokoje rodzinne z własną łazienką.

W obiekcie było

Aneks w jednym apartamencie. Własna łazienka w dwóch pokojach z dziesięciu.

Opis był po angielsku, więc właścicielowi umknął. Gość z zagranicy czytał go bardzo uważnie.

Pora roku

Portal zapraszał

O każdej porze roku.

Obiekt był

Zamknięty od listopada do marca.

Gość szukający noclegu zimą widział zaproszenie bez pokrycia i szedł dalej. Właściciel nie ma jak się dowiedzieć, że tacy goście w ogóle byli.

Ceny, oba zdania w tym samym ogłoszeniu

Opis obiektu

Stare ceny.

Cennik kilka akapitów niżej

Ceny aktualne.

Obie wersje leżały obok siebie i mówiły co innego. Do tego zła kategoria obiektu: kwatery prywatne zamiast pensjonatu.

To, czego nie było nigdzie

W angielskim opisie na Bookingu

Wszystko o aneksie kuchennym, którego nie ma.

A obiekt ma naprawdę

Wejścia na szlaki 5 do 10 minut spacerem.

Najmocniejsza przewaga tego miejsca nie pojawiła się na żadnym portalu ani razu.

6obiektów na dwanaście sprawdzonych

nie miało żadnej sprzeczności. Miało coś gorszego: stronę, która o nic nie odpowiada.

Częstszy przypadek niż rozjazd

Twoja strona może nie mówić nic złego. Może nie mówić nic

Wziąłem dwanaście obiektów z jednego regionu i sprawdziłem je po kolei. Prawdziwą sprzeczność, po ręcznym potwierdzeniu każdej, miały dwa. Sześć innych miało coś, czego gość nie zgłosi, bo po prostu odchodzi.

Tak wygląda strona, która stoi, wygląda przyzwoicie i nie odpowiada na żadne z pytań, z którymi gość na nią wchodzi.

Ile kosztuje doba w sierpniu nie znalazł
O której zameldowanie i wymeldowanie nie znalazł
Czy można przyjechać z psem nie znalazł
Czy jest miejsce na samochód nie znalazł
Czy w cenie jest śniadanie nie znalazł
Jak tam dojechać znalazł

Jak wygląda przegląd wielu obiektów

To jest pierwszy przebieg, jeszcze przed sprawdzeniem każdej pozycji u źródła. Coś podejrzanego wyszło przy pięciu obiektach.

Obiekty są nierozpoznawalne i żaden z nich niczego ode mnie nie dostał. Robiłem to dla siebie, żeby sprawdzić, jak często ten problem w ogóle występuje.

ObiektPól znalezionychDo sprawdzeniaWewnętrzneNiepobrane
Obiekt A7310
Obiekt B7201
Obiekt C8110
Obiekt D9110
Obiekt E8100
Obiekt F8010
Obiekt G5001
Obiekt H4000
Obiekt I6000
Obiekt J8000
Obiekt K5000
Obiekt L7000

Potem przeszedłem każdą z tych pozycji ręcznie, źródło po źródle. Prawdziwe sprzeczności potwierdziły się przy dwóch obiektach, reszta okazała się fałszywym alarmem. Dlatego nikt nie dostaje ode mnie pierwszego przebiegu: dostajesz to, co sam sprawdziłem i czego mogę bronić.

Gość odszedł, a ty nawet nie wiesz, że szukał odpowiedzi na twojej stronie.

Gość nie pisze i nie dzwoni, żeby o to zapytać. Wraca na portal, gdzie wszystko to jest wypisane, i rezerwuje tam.

Płacisz wtedy prowizję za gościa, który już był u ciebie na stronie.

Sprawdź sam

Samosprawdzenie w dwie minuty

Masz telefon przy sobie, a twoje ogłoszenie jest w nim na wyciągnięcie ręki. Odpowiedz na dziesięć pytań, porównując to, co widzi gość. Nie loguj się nigdzie, wszystko sprawdzisz jako zwykły odwiedzający.

  1. Pytanie 1 z 10

    Godziny zameldowania i wymeldowania

    Otwórz swoje ogłoszenie w portalu oraz swoją stronę albo wizytówkę Google i znajdź w jednym i w drugim godziny zameldowania i wymeldowania.

    Czy godziny są takie same w obu miejscach?

  2. Pytanie 2 z 10

    Miesiące otwarcia

    Otwórz kalendarz dostępności w portalu i zobacz, w których miesiącach pokazuje twoje terminy jako dostępne. Porównaj z miesiącami, w których faktycznie przyjmujesz gości.

    Czy kalendarz pokazuje jako dostępne tylko te miesiące, w których faktycznie przyjmujesz gości?

  3. Pytanie 3 z 10

    Zwierzęta

    Otwórz swoje ogłoszenie w portalu oraz swoją stronę albo wizytówkę Google i sprawdź, co każde z nich mówi o zwierzętach, razem z opłatą.

    Czy zasady dla zwierząt, razem z opłatą, są opisane wszędzie tak samo?

  4. Pytanie 4 z 10

    Dzieci i łóżeczka

    Sprawdź w portalu i na stronie, co jest napisane o dzieciach: od jakiego wieku przyjmujesz i czy łóżeczko dziecięce jest dostępne, a jeśli tak, za jaką opłatą.

    Czy informacje o dzieciach i łóżeczku zgadzają się we wszystkich miejscach?

  5. Pytanie 5 z 10

    Śniadania i kuchnia

    Sprawdź w obu miejscach, co się dzieje z jedzeniem: czy śniadania są, ile kosztują i o której są wydawane, oraz czy gość ma dostęp do kuchni.

    Czy opis śniadań i kuchni mówi to samo w portalu i na stronie?

  6. Pytanie 6 z 10

    Liczba pokoi i miejsc

    Policz w portalu pokoje albo domki, które sprzedaje kalendarz, i porównaj z liczbą, którą faktycznie masz.

    Czy liczba pokoi i miejsc w portalu odpowiada stanowi rzeczywistemu?

  7. Pytanie 7 z 10

    Parking

    Sprawdź, co portal i twoja strona mówią o parkingu: czy jest, czy jest w cenie i ile jest miejsc.

    Czy opis parkingu zgadza się we wszystkich miejscach?

  8. Pytanie 8 z 10

    Ceny

    Wybierz dwa terminy w roku, na przykład majowy weekend i sierpniowy tydzień, i porównaj ceny z kalendarza portalu ze swoim cennikiem.

    Czy ceny w portalu i u ciebie są takie same w obu terminach?

  9. Pytanie 9 z 10

    Atrakcje i odległości

    Wybierz z ogłoszenia trzy atrakcje z podanymi odległościami i sprawdź każdą na mapie w telefonie, licząc drogę, którą gość rzeczywiście pojedzie.

    Czy podane odległości zgadzają się z mapą?

  10. Pytanie 10 z 10

    Zaliczka lub zadatek

    Sprawdź, jak portal, twoja strona i mail wysyłany po rezerwacji opisują zaliczkę: jaka kwota, kiedy płatna i kiedy staje się bezzwrotna.

    Czy warunki zaliczki brzmią tak samo we wszystkich trzech miejscach?

Twoje liczby

Kalkulator na twoich liczbach

Wstawiłem liczby przykładowe, żebyś zobaczył, jak to działa. Podmień je na swoje, a wynik przeliczy się od razu. Nie ma tu żadnych średnich z branży, wszystko poniżej pochodzi od ciebie.

Tyle byłaby warta jedna rezerwacja o twojej typowej długości pobytu. Nie mówimy, że przez rozjazdy tracisz dokładnie jedną. Ta kwota pokazuje tylko, o jakich pieniądzach mowa przy każdej pojedynczej rezerwacji, która jednak nie doszła do skutku.

Tyle z twojego rocznego przychodu z portalu zostaje u pośrednika. Portal za tę prowizję przyprowadza gości, więc to nie jest strata, ale kwota pokazuje, jaka część twojego obrotu przechodzi przez cudze ręce.

Tyle zostawałoby u ciebie rocznie, gdyby ta część gości rezerwowała bezpośrednio. To nie zarobek na nowych gościach, tylko prowizja, która zostaje u ciebie od gości, których i tak masz.

To szacunek policzony w całości na liczbach, które sam wpisałeś, a nie wynik badania ani obietnica. Nie wiemy, ile rezerwacji faktycznie odpada przez niezgodne informacje, ani ilu twoich gości zechce rezerwować bezpośrednio. Narzędzie pokazuje rząd wielkości twoich własnych pieniędzy i nic poza tym. Liczby zostają w twojej przeglądarce, nigdzie ich nie wysyłamy i nigdzie nie zapisujemy.

560 złróżnicy na jednym pobycie

Tyle wyszło w jednym audycie między ceną w ogłoszeniu a cennikiem właściciela. Rodzina na tydzień. Różnicę widać dopiero przy płaceniu.

1120 zł 1680 zł

Nie skłamałeś. Po prostu nikt nie porównał tych dwóch miejsc, zanim zrobił to gość przy płaceniu.

Co jeszcze mogę zrobić

Po audycie zwykle wiadomo, co dalej

Nie musisz brać wszystkiego. Większość obiektów zatrzymuje się na pierwszym albo drugim kroku i to im wystarcza.

890 zł

Uruchomienie strony, którą już masz

Najczęstszy przypadek, jaki widzę, to nie zła strona, tylko strona milcząca. Stoi, wygląda znośnie, ale nie podaje cen, godzin ani zasad, część odnośników prowadzi donikąd, a przeglądarka ostrzega przed wygasłym certyfikatem. Gość nie ma się czego złapać, więc idzie na portal i tam rezerwuje.

Uzupełniam to, czego brakuje, i naprawiam to, co jest zepsute. Ceny, godziny zameldowania, zasady pobytu, dojazd, działające odnośniki, ważny certyfikat. Nie przebudowuję strony i nie zmieniam jej wyglądu, chyba że sam o to poprosisz. To najtańsza rzecz z tej listy i zwykle wystarcza na długo.

Tu, w odróżnieniu od audytu, potrzebuję dostępu do twojej strony albo do panelu hostingu. Bez tego nie da się nic poprawić.

od 3500 zł

Strona internetowa

Zbuduję stronę twojego obiektu. Gość ma na niej szybko znaleźć pokoje, ceny, dojazd i numer telefonu, bo ogląda ją najczęściej na telefonie. Strona ma pracować, nie zachwycać.

450 zł za komplet

Teksty i opisy

Napiszę opisy twojego obiektu na portale i na stronę. Opis ma mówić prawdę i stawiać na pierwszym planie to, co masz naprawdę mocne. Konkret zamiast ogólników.

wycena po audycie

Zdjęcia i podpisy

Gość najpierw ogląda zdjęcia, dopiero potem czyta. Uporządkuję zdjęcia na stronie i portalach, ustawię je w rozsądnej kolejności i dopiszę podpisy. Dobry podpis tłumaczy gościowi, na co patrzy.

wycena po audycie

Asystenci do poczty

Odpowiedzi na maile gości przygotowują się w kilka minut, ty je czytasz i zatwierdzasz. Po całym dniu w obiekcie nie siadasz wieczorem do pisania o godzinie zameldowania.

Ile to kosztuje

Ceny podaję od razu, żebyś nie musiał o nie pytać

Wiem, ile czasu kosztuje mnie samego wyciąganie ceny z kogoś, kto jej nie napisał. Poniżej jest wszystko, co robię, i ile za to biorę. Kwoty są netto.

Audyt obecności w sieci

690 zł

Zestawienie twojej strony z twoimi ogłoszeniami na portalach, lista rozjazdów albo braków, przy każdym rozstrzygnięciu i gotowy tekst do wklejenia, a tam, gdzie brakuje danych, konkretne pytanie do ciebie. To jest to, od czego zaczynamy, i po czym zwykle wiadomo, czy potrzebujesz czegoś więcej.

Uruchomienie strony, którą już masz

890 zł

Uzupełnienie cen, godzin i zasad, naprawa martwych odnośników i certyfikatu. Bez przebudowy i bez zmiany wyglądu.

Wdrożenie poprawek po audycie

590 złdwa portale

Za cztery portale 990 zł. To są ceny za zwykłą robotę i przy większości obiektów tyle właśnie wychodzi. Kwotę potwierdzam po audycie, kiedy widać, ile tego naprawdę jest, i jeżeli okaże się jej mniej, płacisz mniej. Możesz też wziąć sam audyt i wprowadzić poprawki u siebie, bo gotowe teksty i tak dostajesz.

Opieka nad spójnością

149 złmiesięcznie albo 390 zł na kwartał

Raz na kwartał przechodzę wszystkie twoje miejsca w sieci, aktualizuję sezon i ceny, poprawiam to, co się rozjechało. Portale same zmieniają treści, a ty masz obiekt do prowadzenia.

Kwartał z góry wychodzi taniej niż trzy miesiące osobno, bo wiem wtedy, że mam cię w planie na cały sezon. Płacąc miesięcznie, płacisz za możliwość odejścia w każdej chwili, i to jest uczciwa cena za tę swobodę.

Opisy na portale

450 złkomplet

Booking, dwa portale noclegowe i wizytówka Google, napisane tak, żeby mówiły to samo i żeby na pierwszym planie było to, co masz naprawdę mocne.

Strona obiektu

od 3500 zł

Prosta 3500 zł, pełna 5900 zł. Pisana od zera, nie z szablonu, sprawdzana przed publikacją i zbudowana tak, żeby poprawka docierała do gościa od razu, a nie po tygodniu.

Jednej rzeczy nie robię: nie schodzę z ceny audytu za tę samą robotę. Jeśli twój obiekt jest mniejszy albo wisi w mniejszej liczbie miejsc, to audyt jest krótszy i wtedy kosztuje mniej. Ale za tę samą pracę biorę tyle samo od każdego, i nie ma znaczenia, kto lepiej się targuje.

14:00

Gość i ty widzicie tę samą godzinę, więc może spokojnie przyjechać i zarezerwować bezpośrednio.

Dlaczego ja

Wszystko, co oferuję, mam najpierw wdrożone u siebie

Prowadzę dwa obiekty noclegowe w Bieszczadach: pensjonat Carynkę w Ustrzykach Górnych i domek Las Się Żyje w Tarnawie Niżnej. To moje codzienne zajęcie, nie projekt poboczny.

Niczego z tej strony nie wymyśliłem na zapas. Audyt najpierw przeszedł mój własny obiekt i to z niego pochodzą przykłady wyżej. Strony, które oferuję, stoją w moich obiektach. Asystenci do poczty pracują u mnie na co dzień, zanim zaproponuję je komukolwiek.

Robię to jako właściciel obiektu, nie jako agencja z miasta. Wiem, jak wygląda dzień człowieka, który sam odbiera telefony, sam prowadzi portale i sam sprząta po wyjeździe gości. Dlatego wszystko zaczynam od konkretu, a nie od strategii.

Zanim napiszesz

Cztery rzeczy, które pewnie teraz myślisz

U mnie wszystko się zgadza

Bywa i tak, zdarzają się obiekty bez rozjazdów. Ale w trzech obiektach sprawdzanych obok siebie w każdym wyszły trzy do pięciu twardych rozjazdów, i rozjeżdżały się głównie godziny oraz ceny. Najczęściej to jedna zmiana naniesiona w jednym miejscu: nowa cena poszła na stronę, a w portalu została stara, i tego nie widać, dopóki nie położysz dwóch miejsc obok siebie.

Sprawdź sam: połóż obok siebie swoją stronę i jedno swoje ogłoszenie w portalu, i porównaj dwie rzeczy: godzinę zameldowania i cenę za ten sam pokój.

Nie mam na to czasu

Racja, jesteś recepcją, portalem i sprzątaniem naraz, i tego czasu nie masz. Od ciebie potrzebuję wyłącznie linków do strony i ogłoszeń, bez haseł i bez wchodzenia w panele. Czytanie i porównywanie robię ja, a ty dostajesz listę, w której każdą poprawkę nanosi się osobno, przy okazji.

Sprawdź sam: wpisz w wyszukiwarce nazwę swojego obiektu razem z miejscowością i przejrzyj wyniki do końca drugiej strony, szukając ogłoszenia, które wygasiłeś albo o którym zapomniałeś.

Mam Booking, on mi wypełnia obłożenie

Racja, Booking przyprowadza gości i audyt tego nie zmienia. Tylko opis na Bookingu pisze portal, często po angielsku, i nikt stamtąd nie dzwoni z pytaniem, czy to prawda. W moim własnym pensjonacie angielska wersja karty obiecywała aneks kuchenny w każdym pokoju, a ma go jeden apartament. Sam o tym nie wiedziałem, dopóki nie przeczytałem własnej oferty.

Sprawdź sam: otwórz swoją kartę na Bookingu w wersji angielskiej i przeczytaj na głos pierwsze zdania opisu.

Gość i tak zadzwoni i zapyta

Racja, kto zadzwoni, ten dowie się wszystkiego. Rozjazdy mylą przede wszystkim tych, którzy nie dzwonią: gość czyta kilka miejsc naraz i układa z nich jeden obraz obiektu, a tam, gdzie miejsca przeczą sobie nawzajem, wybiera inny obiekt, zanim porozmawia. W jednym ze sprawdzanych obiektów ten sam domek stał w portalu osiemdziesiąt złotych drożej na dobie niż u właściciela.

Sprawdź sam: porównaj cenę za ten sam pokój w tym samym terminie, na przykład w majówkę, w kalendarzu portalu i we własnym cenniku.

Kontakt

Napisz, co masz za obiekt

Opisz krótko swój obiekt. Odpowiem wprost, czy audyt ma w twoim przypadku sens.

Dane nie trafiają nigdzie poza wiadomość, którą sam wyślesz z własnego programu pocztowego.

Wolisz napisać po swojemu? dsraton@gmail.com